Trocas e Devoluções

No caso de você não ter ficado(a) satisfeito(a) com algum item recebido, teremos prazer em fazer a sua substituição (ver restrições abaixo), devolução da importância correspondente ao mesmo, ou ainda com que o custo do mesmo entre como um crédito seu numa próxima compra.

• O item deverá nos ser devolvido sem uso e em perfeitas condições (na embalagem original e sem nenhum sinal de manuseio) dentro do prazo de 10 dias da data da remessa, ou seja, deverá ser postado por Sedex Convencional logo após você receber a encomenda. Não é permitida a troca de peças em promoção.
• A partir da segunda compra, aceitaremos devolução somente no caso de defeito de fabricação.
• Você poderá usar a mesma caixa para nos retornar as peças. Os custos extras para devolução da mercadoria ficarão por conta do Cliente.
• Caso seu interesse seja pela devolução da importância, serão debitadas do estorno eventuais taxas bancárias ou custos financeiros da operação e manuseio. A Pedra do Sol se reserva ao direito de rejeitar devoluções, ou ainda abater custos diretos e indiretos da importância a ser ressarcida, nos casos que violarem o exposto anteriormente.

A devolução deverá ser enviada para Pedra do Sol Acessórios, R. Dr. Joaquim Gomes de Souza, 112, S. Paulo, SP, CEP 05596-100. Somente após sua chegada e avaliação das peças procederemos à troca, à concessão de crédito em seu nome, ou ainda à devolução da importância correspondente (que será imediata se o pagamento tiver sido à vista).

Preencha o formulário abaixo após nos enviar a(s) peça(s) (todos os campos devem ser preenchidos):